Ouvidoria na Via

Ouvidoria na Via é uma ação realizada no intuito de conscientizar os usuários da rodovia sobre a existência de um canal de comunicação entre os usuários e a concessionária com foco na resolução de conflitos, em segunda instância de atendimento, após manifestação registrada e finalizada no SAC e também pesquisa realizada pelas concessionárias do Grupo para avaliar o grau de satisfação dos usuários quanto aos serviços prestados e as condições das rodovias. A pesquisa é feita pelas equipes das concessionárias com os participantes das ações de segurança viária.